Cliente: Empresa especializada en neuromarketing aplicado a gran consumo, retail, media, plataformas digitales y otros sectores.
Año: 2021 – actualidad.
Creación de un laboratorio de captación para estudios de neuromarketing B2C y B2B, presenciales y online.
Palabras clave: Neuromarketing · B2C & B2B · Gran consumo · Media & entretenimiento · Plataformas digitales · Estudios presenciales y online · Visionado de contenidos · Catas de producto · Encuestas online · Entrevistas en profundidad · Focus groups · Captación especializada.
Reto
Desde 2021 trabajamos como partner de captación para una empresa de neuromarketing que realiza estudios presenciales y online en distintas ciudades de España (Madrid, Barcelona, Valladolid…) y en entorno remoto.
No solo hicimos reclutamiento proyecto a proyecto; co-diseñamos con el cliente un LAB de captación para neuromarketing, válido tanto para estudios presenciales como para estudios online:
Estructura estable de captación, activable por marca, categoría, tipo de perfil (B2C y B2B) y ciudad.
Protocolos específicos de salud, seguridad, requisitos sensoriales y familiaridad con dispositivos.
Base viva de personas participantes cualificadas, reutilizable y actualizable en el tiempo.
Metodología
LAB de captación para neuromarketing:
Definición de un marco común de captación B2C y B2B (filtros mínimos de salud, visión, audición, consumo, relación con marcas y plataformas).
Creación y mantenimiento de una base cualificada con variables clave para estudios presenciales y online (hábitos de consumo, exposición a medios/contenidos, condiciones para la medición y para la conexión remota).
Protocolos de convocatoria, recordatorio y sustitución orientados a reducir el no-show y asegurar la continuidad de campo.
Qué tuvimos en cuenta para captar en neuromarketing:
Salud y seguridad: exclusión de perfiles con epilepsia, determinadas condiciones neurológicas, marcapasos o medicación que pudiera alterar la respuesta fisiológica.
Requisitos sensoriales y físicos: visión y audición normales o corregidas, e indicaciones específicas para el uso de sensores (pelo, accesorios, maquillaje…).
Contexto de consumo y exposición: segmentación por frecuencia y ocasiones de consumo, ajuste de horarios a momentos naturales y control de exposición previa a contenidos cuando se testan piezas nuevas.
Confort en laboratorio y online: mensajes claros sobre qué implica participar, duración, dinámica, pausas y requisitos técnicos (dispositivo, conexión, entorno tranquilo).
Captación visión cuantitativa:
Reclutamiento para sesiones de visionado y catas presenciales con medición neurofisiológica.
Captación para encuestas online tras la exposición a campañas, conceptos o experiencias de marca.
Captación visión cualitativa:
Captación B2C y B2B para entrevistas en profundidad y focus groups, presenciales y online.
Equilibrio entre perfiles afines a la marca y perfiles más críticos o alejados, según el objetivo del estudio.
Resultados
Gracias al LAB de Captación para Neuromarketing, el cliente puede:
Ejecutar oleadas repetidas de estudios presenciales y online con muestras consistentes y tasas de asistencia estables.
Trabajar con perfiles ajustados a cada brief de marca, categoría y tipo de decisión, en B2C y B2B, manteniendo criterios de seguridad, confort y calidad de datos.
Reducir la carga operativa interna, concentrando sus esfuerzos en el diseño de los estudios, la medición y el análisis neurofisiológico.
Contar con una infraestructura de captación reutilizable y escalable, que acelera la planificación y el arranque de nuevos estudios a lo largo del año.
